. Delivery Time

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর 2–5 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে।

• দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারি সময় 5–7 কার্যদিবস হতে পারে।

2. Delivery Area

• আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।

• কিছু নির্দিষ্ট এলাকায় অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

3. Delivery Charge

• ঢাকার ভিতরে: ৳70–৳100

• ঢাকার বাইরে: ৳130–৳150

• অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।

4. Order Confirmation

• অর্ডার দেওয়ার পর ফোন কল / SMS / Email এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে।

• কনফার্মেশন ছাড়া অর্ডার প্রসেস করা হবে না।

5. Cash on Delivery (COD)

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সাপোর্ট করি।

• পণ্য গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

6. Failed Delivery

• গ্রাহক ফোন রিসিভ না করলে বা ঠিকানা ভুল হলে ডেলিভারি বাতিল হতে পারে।

• পুনরায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

7. Product Checking

• ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করতে হবে।

• ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে (শর্ত প্রযোজ্য)।

8. Return & Replacement

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে 24 ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে।

• রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।